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Zustandsklassen für Gebrauchtware
Sechs Zustände, die Käufer auf einen Blick verstehen, und ein Werkzeug, das daraus den Zustandstext für Ihr Angebot macht. Kostenlos, in zehn Sprachen.
Zustandstext schreiben
Die sechs Zustände
Wählen Sie den niedrigsten Zustand, der zutrifft. Wer mehr bekommt als erwartet, kauft wieder; wer weniger bekommt, schickt zurück.
| Neu | Unbenutzt, vollständig, in Originalverpackung. Geöffnet, aber unbenutzt gilt als Wie neu. |
| Wie neu | Benutzt, aber man sieht es nicht. Alles funktioniert, nichts fehlt. |
| Sehr gut | Kleine Spuren, die man nur bei genauem Hinsehen findet: leichte Schrammen, etwas Abnutzung an Kanten. Voll funktionsfähig. |
| Gut | Abnutzung, die jeder sieht: Kratzer, abgegriffene Griffe oder Lack, aber nichts, was die Nutzung beeinträchtigt. |
| Akzeptabel | Starke Abnutzung oder ein kleiner Mangel, der die Nutzung nicht verhindert. Nennen Sie ihn genau in den Hinweisen. |
| Für Teile | Funktioniert nicht wie vorgesehen oder kann nicht getestet werden. Verkauf wie besehen, zur Reparatur oder als Ersatzteil. |
So vertrauen Käufer der Zustandsbeschreibung
- Sagen Sie, was der Zustand für genau diesen Artikel bedeutet: die Auslösungen einer Kamera, die Rahmengröße eines Fahrrads, den Akkuzustand eines Handys. Das Werkzeug fragt nach dem, was Käufer jeder Art suchen.
- Nennen Sie jeden Mangel: wo er ist und wie groß. Ein ehrlicher Satz erspart eine Rücksendung.
- Fotografieren Sie die beschriebenen Mängel bei gutem Licht, zusätzlich zu den Gesamtansichten.
- Listen Sie den Lieferumfang auf. Was fehlt, fragt der Käufer zuerst.
Gibt es eine Standard-Zustandsskala für Gebrauchtware?
Keine, die alle Marktplätze teilen, aber die meisten nutzen dieselben Stufen: neu, wie neu, sehr gut, gut, akzeptabel und für Bastler. Diese sechs decken fast jeden gebrauchten Artikel ab und lassen sich sauber übersetzen.
Soll ich Buchstaben oder Zahlen statt Wörtern verwenden?
Wörter sind am klarsten für Käufer, die Ihren Shop nicht kennen. Wenn Ihre Kunden Buchstaben (A, B, C) oder Punkte von zehn gewohnt sind, zeigen Sie diese neben dem Wort, nicht statt seiner.
Kann mein Onlineshop den Zustand bei jedem Produkt zeigen?
Ja. Usedkit zeigt den Zustand bei jedem Produkt in WooCommerce und Shopify, als Karte auf der Produktseite und als Plakette in Produktlisten, mit einem Filter nach Zustand.
Den Zustand im eigenen Shop zeigen
Usedkit bringt diese Skala auf jedes Produkt Ihres WooCommerce- oder Shopify-Shops, mit Details und Lieferumfang, und benachrichtigt Kunden, wenn das nächste Exemplar eines verkauften Modells kommt.
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