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Los estados de un artículo de segunda mano
Seis estados que los compradores entienden de un vistazo, y una herramienta que los convierte en la descripción del estado de tu anuncio. Gratis, en diez idiomas.
Escribe la descripción del estado
Los seis estados
Elige el estado más bajo que sea cierto. Quien recibe más de lo esperado vuelve; quien recibe menos devuelve el artículo.
| Nuevo | Sin usar, completo, en su embalaje original. Abierto pero sin usar cuenta como Como nuevo. |
| Como nuevo | Usado, pero no se nota. Todo funciona y no falta nada. |
| Excelente | Pequeñas marcas que se ven si se buscan: roces leves, algo de desgaste en los bordes. Funciona perfectamente. |
| Bueno | Desgaste que cualquiera nota: arañazos, empuñaduras o pintura gastadas, pero nada que afecte al uso. |
| Aceptable | Mucho desgaste, o un pequeño fallo que no impide usarlo. Indica exactamente cuál en las notas. |
| Para piezas | No funciona como debería, o no se puede probar. Se vende tal cual, para reparar o piezas. |
Una descripción del estado que da confianza
- Di qué significa el estado para este artículo: los disparos de una cámara, la talla de cuadro de una bici, la salud de la batería de un móvil. La herramienta pregunta lo que buscan los compradores de cada tipo.
- Nombra cada defecto: dónde está y qué tamaño tiene. Una frase honesta ahorra una devolución.
- Fotografía los defectos que describes, con buena luz, además de las fotos generales.
- Indica qué incluye. Lo que falta es lo primero que pregunta el comprador.
¿Existe una escala estándar de estado para la segunda mano?
Ninguna común a todas las plataformas, pero la mayoría usa los mismos pasos: nuevo, como nuevo, muy bueno, bueno, aceptable y para piezas. Estos seis cubren casi todo y se traducen con claridad.
¿Uso letras o números en lugar de palabras?
Las palabras son lo más claro para quien no conoce tu tienda. Si tus clientes están acostumbrados a letras (A, B, C) o a puntos sobre diez, muéstralos junto a la palabra, no en su lugar.
¿Puede mi tienda online mostrar el estado de cada producto?
Sí. Usedkit añade el estado a cada producto en WooCommerce y Shopify: una ficha en la página del producto, una etiqueta en los listados y un filtro por estado.
Muestra el estado en tu tienda
Usedkit pone esta escala en cada producto de tu tienda WooCommerce o Shopify, con sus detalles y lo que incluye, y avisa a los clientes cuando llega el siguiente de un modelo vendido.
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